Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Voyance Center SAS, dont le siège social est situé au 1 Le VAL, 61110 Bretoncelles, Normandie, France.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : rgpd@voyance.center.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom, pseudo de voyance.
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone.
• Données de consultation : historique des consultations, avis laissés.
• Données de paiement : traitées via Stripe, aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, données de navigation.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur.
• La mise en relation avec les voyants et le suivi des consultations.
• Le traitement des paiements et le reversement aux voyants.
• L'envoi d'emails de notification et de newsletters (si vous y êtes abonné).
• Le respect des obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l'exécution du contrat de consultation, et le respect de nos obligations légales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée de votre compte, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales. Les données comptables sont conservées 10 ans.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rgpd@voyance.center. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le strict cadre de leurs missions. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement SSL/TLS, accès restreint, sauvegardes régulières).